Our job
仕事を知る
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仕事のフィールドは
広い
人々の暮らしを豊かにするさまざまな商品を企画・調達し、お客様のもとへ届けている、萩原。
多岐にわたる部署と仕事がある当社だからこそ、
その中で自分の可能性を見つけられる。
萩原の仕事は、一つじゃない。
03. EC / Retail
D2C
届け方を、デザインする
Overview
商品の届け方を、
自分でデザインする
大手ECモール・自社ECの運営や商品撮影、ページ制作、カスタマーサポートなどを担当している部署です。自社スタジオがあり、撮影からページ公開まですべてを内製で完結できる環境があります。
ここが面白い!
ECサイトの運営や広告のかけ方次第で売上が伸びたり、特集ページを制作してヒット商品を生み出したりできる。
Feature
D2C本部の特徴
Feature.01
複数ECサイトを運営できる
大手ECモールと自社EC、複数のプラットフォームを並行で運営しています。特性の異なるECサイトの運営を通して、より高い運営スキルを身につけられます。
Feature.02
立案～改善まで経験できる
施策立案〜改善まで幅広く経験できます。施策効果が翌日にはアクセス数・CVR（成約率）・売上として数値化されるため、改善などスピーディな対応が可能です。
Feature.03
最適な自社スタジオがある
社内にスタジオがあるため、撮影から画像編集・ページ公開まで内製で対応しています。最適な撮影空間で、チーム全体で一体感を持って取り組めます。
Roles
D2C本部の職種
Roles.01
サイト運営
大手ECモール・自社ECサイトの運営全般を担っています。施策立案から、売上などのさまざまな数値データを分析し改善、実行まで手がけ、売上の最大化を目指します。
- ECサイトの商品登録・価格管理・更新
- 売上・アクセスデータの分析と施策立案
- キャンペーン・セール企画の実施
- 在庫状況の確認・更新作業
Roles.02
ページ制作
自社スタジオでの商品撮影から、ECページのデザイン・ライティングまで行っています。センスと技術が求められる仕事です。
- 商品撮影・スタイリング・画像編集
- 商品ページのライティング・デザイン
- バナー・販促素材の制作
- A/Bテストによるページ改善
Roles.03
カスタマーサポート
お客様からの問い合わせに対応し、お客様の声をもとに商品改善やサービス向上につなげていきます。お客様と接する大事な仕事です。
- メール・電話での問い合わせ対応
- 返品・交換・クレームの一次対応
- お客様の声を商品部・営業部にフィードバック
- FAQ・対応マニュアルの整備
1day
1日の流れ（店舗運営業務・例）
-
8:30
出社・朝礼
アクセス・CVR・レビューをチェック
-
8:40
店舗運営業務
メール対応、前日の売上確認、店舗運営ミーティング、販促イベント準備
-
12:00
昼食・休憩
-
13:00
ページ制作・公開
広告設定、特集ページ制作
-
16:00
SNS投稿作成、更新など
-
17:15
退社
Career Step
キャリアステップ
新卒の場合 ―
まず萩原全体を知る修行期間がある
- 入社 入社
- 研修① 人事研修
- 配属 D2C本部配属
- 研修② カスタマーサポート研修
- 研修③ 店舗運営研修
-
配属
制作or
店舗運営配属
この部署でのキャリア ― D2C本部に配属後の成長イメージ
- 配属直後 アシスタント
- 独り立ち 店長
- リーダーへ リーダー
- 管理職 D2C本部課長
Staff Interview
